SALES MANAGEMENT ENVIRONMENT

MODEL LINGKUNGAN UNTUK MANAJEMEN PENJUALAN

                Ada  dua tipe dasar lingkungan yang harus dipertimbangkan oleh manajer penjualan :

1.       Lingkungan Internal

Adl faktor-faktor yang ada di dalam organisasi yang  mempunyai pengaruh terhadap proses penjualan. Contoh : sumber-sumber  perusahaan, anggaran penjualan, jumlah dan  tipe produk yg ditawarkan, struktur organisasi  wiraniaga.

2.       Lingkungan Eksternal

Adl faktor-faktor di luar kontrol organisasi yg berpengaruh terhadap proses penjualan. Contoh Biaya BBM yg meningkat terus, peraturan baru pemerintah atau meningkatnya bunga bank.

MENGHADAPI PERUBAHAN LINGKUNGAN

      Mengamati lingkungan adl mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan utama dalam manajemen penjualan, penugasan dan tanggungjawab utk masing-masing area, dan mengembangkan metode mengumpulkan dan menyebaran informasi yang telah dikumpulkan

      Peluang lingkungan adl sebuah situasi menyenangkan yg mengarahkan tindakan positif yg membuat kemungkinan tingkat keberhasilan tinggi

      Ancaman lingkungan adl situasi yg tidak menyenangkan jika tidak diperhitungkan dan diantisipasi akan berdampak pada penurunan efektivitas penjualan

Cara yg dapat dilakukan utk mengahadapi peluang dan ancaman lingkungan :

      Merespon tantangan-tantangan yang ada

      Beradaptasi dengan perubahan

      Melawan perubahan

      Mencoba memodifikasi perubahan

KOMPONEN DALAM LINGKUNGAN EKSTERNAL

      Lingkungan Sosial dan Budaya

                    1. Rata-rata umur populasi

                    2. Perubahan distribusi geografi

                    3. Peningkatan pendidikan

                    4. Peningkatan jumlah wanita bekerja

                    5. Pentingnya mempertimbangkan budaya

      Lingkungan Teknologi

                    1. Transportasi

                    2. komunikasi

                    3. Komputer

      Lingkungan Ekonomi

                    1. Tingkat pendapatan dan kemampuan membeli

                    2. Pengaruh inflasi

                    3. Tabungan dan pola belanja

                    4. Pengangguran

      Lingkungan Persaingan

                    1. Kompleksitas persaingan

                    2. Model persaingan : Persaingan sempurna,

                        Oligopoli, Monopolistik, Monopoli

      Lingkungan Politik dan Hukum

                    1. Peraturan praktek harga

                    2. Deregulasi

                    3. Pengaruh lingkungan hukum pada

                        manajemen penjualan

                    4. Kesempatan kerja yang seimbang

                           5. Perlindungan konsumen